Livraison

Combien de temps pour expédier ma commande ?

Nous expédions les commandes sous les 48h suivants la finalisation de cette dernière.

Quand vais-je recevoir mes informations de suivi ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email avec votre numéro de suivi.

Comment suivre ma commande ?

Pour suivre votre commande, entrez votre numéro de Colissimo dans "Renseignez le N° de Suivi ou d'avis de passage de 11 à 15 caractères" et cliquez sur "Rechercher" à l'adresse suivante : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Nous travaillons avec Laposte pour les envois en France et en Europe. Notre entrepôt logistique est située dans la zone industrielle de Lyon (69), à Saint-Priest. Les délais de livraisons varient en fonction de votre lieux de résidence :

  • Région Rhone-Alpes : 24h après expéridition
  • France Métropolitaine : 24 à 72h
  • DOM-TOM et territoire d'outre mer : 48h à 5 jours.
  • Europe : 48h à 5 jours.

Dans de rares cas, la livraison peux prendre jusqu'à 1 semaine, cela vient du fait que Laposte rencontre des difficultés à livrer votre commande pour des raisons diverses et variées :

  • Absence du domicile
  • Mauvaise adresse
  • Perte du colis dans les centres de tri de laposte.

Puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler votre commande dans les 24h suivants votre achat. Dès lors votre commande passe au statut "traité" et il ne sera plus possible de l'annuler.